Archiv für August 5th, 2007
eTOM™ and ITIL™
Im TeleManagement Forum findet sich der Interpreter’s Guide for eTOM and ITIL Practitioners. Beziehungen zwischen den beiden Prozessmodellen werden dargestellt.
Insgesamt drei Grafiken der eTOM Prozessebene Level 2 (Operations; Strategy, Infrastructure & Products; Enterprise Management) zeigen die Verbindungen zu den Servicemanagement Prozessen aus ITIL (kleine bunte Kreise). Hier wird deutlich, dass die IT Business Integration in der Telekommunikationsindustrie […]
Posted: August 5th, 2007 unter ITIL, Processes, Architecture.
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